Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación del prestador

El servicio Dubio Lex (en adelante, el Servicio o la Plataforma) es prestado por DUBIO LEX S.A.S., CUIT 30-71945000-4, con domicilio fiscal y constituido en Av. General Paz 70, Piso 3, Of. 4, CP 5000, Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, Argentina (en adelante, el Prestador). El canal de contacto único para cuestiones operativas, legales, comerciales y de privacidad es infoindubio@gmail.com.

2. Definiciones

• Usuario: persona humana o jurídica titular de una cuenta en el Servicio.
• Estudio: espacio de trabajo dentro del Servicio que puede agrupar a varios Miembros bajo un Titular.
• Miembro: persona invitada por el Titular del Estudio.
• Contenido del Usuario: toda información, documento o dato cargado por el Usuario al Servicio.
• Output: resultado generado por las funcionalidades del Servicio en respuesta a una instrucción del Usuario, incluyendo respuestas de IA, cálculos, búsquedas y redacciones.
• Token (TD), comercialmente Tokens Dubio: unidad técnica de consumo computacional del Servicio. No constituye moneda ni crédito reembolsable.
• Proveedor LLM: tercero que provee modelos de inteligencia artificial generativa (incluyendo, sin limitación, Anthropic, OpenAI y Google).
• Datos de Terceros: datos personales referidos a sujetos distintos del Usuario, cargados por este al Servicio.
• Datos Sensibles: los definidos por el artículo 2 de la Ley 25.326 (origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, salud, vida sexual y otros).

3. Aceptación de los Términos

El Usuario manifiesta su consentimiento expreso, libre e informado a los presentes Términos y a la Política de Privacidad mediante la marcación de la casilla correspondiente al momento del registro. Esa aceptación se registra electrónicamente con la versión vigente del documento, su huella digital (hash SHA-256), fecha y hora del servidor, dirección IP y datos del navegador, y reviste el carácter de firma electrónica en los términos del artículo 5 de la Ley 25.506 de Firma Digital. Constituye prueba suficiente del consentimiento del Usuario al presente acuerdo. El desconocimiento de estos Términos no servirá de excusa para su incumplimiento.

4. Declaración de habilitación del Usuario

El Usuario declara contar con la formación, habilitación y matrícula que la legislación argentina exija para las actividades a las que destine los Outputs generados a través del Servicio. La veracidad y vigencia de esa declaración es de su exclusiva responsabilidad. El Prestador no verifica esa condición y no asume responsabilidad por su declaración.

Si la actividad requiere matrícula vigente —en particular: abogacía (conforme Ley 23.187 y leyes provinciales análogas), escribanía, contaduría pública, medicina, ingeniería, arquitectura, o cualquier otra profesión regulada— el Usuario manifiesta tenerla y mantenerla vigente durante todo el uso del Servicio. El Usuario asume las consecuencias civiles, penales y disciplinarias derivadas de la inexactitud de esta declaración.

5. Naturaleza del Servicio

El Servicio es una herramienta de software de gestión y productividad bajo modalidad SaaS (Software as a Service) que incluye, entre otras funcionalidades, gestión de expedientes y clientes, calculadoras, búsqueda y consulta de fuentes legales, generación asistida de texto mediante modelos de inteligencia artificial generativa, y otras herramientas profesionales.

El Prestador no es un estudio jurídico ni un prestador de servicios profesionales regulados. El Servicio no constituye asesoramiento legal, contable, médico, ni de ninguna otra profesión regulada, ni genera relación profesional alguna entre el Prestador y los clientes, contrapartes o terceros del Usuario. La aplicación de los Outputs a casos concretos es de exclusiva responsabilidad del Usuario y se aprecia conforme a la naturaleza de su actividad profesional (art. 1768 CCyCN).

6. Cuenta y seguridad

• Credenciales personales e intransferibles. El Usuario es responsable de la custodia de su email, contraseña y mecanismos de doble factor.
• Doble factor recomendado. El Prestador recomienda activar autenticación en dos pasos.
• Notificación inmediata. El Usuario debe notificar al Prestador sin demora cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Presunción de autoría. Toda actividad realizada bajo las credenciales del Usuario se presume realizada por este, salvo prueba fehaciente en contrario.
• El Prestador no almacena contraseñas en texto plano y utiliza servicios de autenticación de terceros con estándares de seguridad de la industria.

7. Estudios, Administrador y Miembros

Esta cláusula regula con detalle el régimen aplicable a los Estudios y a la relación entre el Administrador y los Miembros. Su aceptación es vinculante tanto para quienes crean un Estudio como para quienes se incorporan a uno existente.

7.1. Modelo de Estudio

El Servicio permite organizar el trabajo en Estudios. Cada Estudio tiene un único titular —el Administrador del Estudio— quien contrata el plan, paga la suscripción, invita Miembros y define sus permisos, y responde por las acciones de los Miembros vinculadas al uso del Servicio bajo su Estudio.

7.2. Titularidad exclusiva del Administrador sobre el contenido del Estudio

El Administrador del Estudio es el único titular de la totalidad del contenido y la operación del Estudio, sin excepciones. La titularidad alcanza, sin limitarse a:

• Datos de personas vinculadas al Estudio: nombre, contacto, identificadores fiscales o documentales, relación procesal, historial, notas internas, fotografías, archivos adjuntos.
• Documentos y archivos: escritos, contratos, dictámenes, sentencias, formularios, modelos, oficios, notificaciones, pruebas o cualquier adjunto cargado al Estudio o producido dentro de la plataforma.
• Gestiones, causas y expedientes: estructura de carpetas, datos procesales, juzgado, fuero, jurisdicción, etapas, eventos del calendario, hitos y trazabilidad.
• Tareas, notificaciones y comunicaciones internas: asignaciones, recordatorios, mensajes entre miembros, comentarios sobre causas.
• Resultados de procesamiento con inteligencia artificial: borradores, análisis, resúmenes, fichas inteligentes, sugerencias, conversaciones con asistentes de IA, salidas de auditoría forense, resultados de búsqueda.
• Modelos, plantillas y configuraciones creadas o curadas dentro del Estudio.
• Tokens Dubio (TD) del Estudio: tanto la cuota mensual del plan como las recargas voluntarias agregadas al pool, incluyendo aquellas compradas personalmente por un Miembro (cláusula 7.6).
• Historial de actividad y consumo: registros de quién hizo qué y cuándo, métricas de uso de IA, ledger de cobros internos.

Esta titularidad rige desde el momento en que el contenido se genera o se carga al Estudio y persiste con independencia de la participación de cada Miembro. El Miembro renuncia a cualquier reclamo de propiedad, copia, exportación o explotación posterior sobre el contenido del Estudio, incluso sobre el que el propio Miembro haya creado, redactado o producido.

7.3. Facultades del Administrador

El Administrador conserva, en todo momento, las siguientes facultades sobre el Estudio y sobre la participación de cada Miembro:

• Acceso completo a todo lo que el Miembro produzca dentro del Estudio, sin necesidad de aviso previo ni autorización adicional.
• Modificación, eliminación o cesión de cualquier contenido del Estudio, incluyendo lo que el Miembro haya creado.
• Cambio del rol del Miembro dentro del Estudio o asignación de permisos diferenciados.
• Remoción inmediata de la membresía, sin obligación de causa ni preaviso. En tal caso, el Miembro pierde acceso al Estudio en forma instantánea y no puede llevarse la información asociada.
• Reasignación automática de tareas, eventos, gestiones y demás ítems abiertos al propio Administrador o a otro Miembro designado, cuando un Miembro deje el Estudio.
• Decisión sobre el plan, los pagos y las recargas del Estudio. El Administrador es el único que puede contratar, modificar o cancelar la suscripción y comprar recargas adicionales por la vía institucional.
• Cierre del Estudio en cualquier momento. Si lo cierra, todos los Miembros quedan automáticamente sin acceso.

7.4. Dependencia técnica y comercial del Administrador

El funcionamiento integral de la cuenta del Miembro dentro de Dubio Lex depende del estado contractual del Administrador:

• Si la suscripción del Administrador vence, se cancela, queda impaga o entra en mora, el Estudio entero (incluyendo la cuenta del Miembro) pasa automáticamente a modo solo lectura. Permite ver lo ya cargado, pero impide crear, modificar, eliminar o usar inteligencia artificial.
• Si el Administrador regulariza el pago, el acceso se restablece.
• Si el Administrador decide no renovar la suscripción, no hay garantía de continuidad del Estudio. El Prestador puede archivar o eliminar el Estudio según las políticas generales.
• El Miembro no puede suscribirse de manera independiente con su cuenta para sortear la suspensión: el modelo es estricto, una cuenta = un rol = un Estudio. Para ser titular de un Estudio propio, debe registrar otra cuenta con otro email.
• El Miembro no puede operar fuera del Estudio con esta cuenta. La cuenta del Miembro no tiene plan propio, no tiene wallet propio de Tokens Dubio y no acepta pagos como titular. El plan y los TD visibles son los del Estudio.

7.5. Una cuenta = un Estudio = un rol

La cuenta del Miembro queda vinculada exclusivamente a un Estudio durante toda la duración de la membresía. Para participar como Miembro en un Estudio diferente o para crear un Estudio propio como Administrador, el Usuario necesita otra cuenta con otro email. Si el Miembro deja de ser parte del Estudio (por decisión propia o por remoción del Administrador), su cuenta queda inhabilitada para operar en la plataforma hasta que: (i) acepte una nueva invitación a otro Estudio con esta misma cuenta, o (ii) borre la cuenta definitivamente. El historial de aceptaciones legales se conserva por cumplimiento normativo aunque la cuenta esté inhabilitada o borrada.

7.6. Tokens Dubio (TD) en el Estudio

Los TD que se consumen en el Estudio los paga el Administrador a través de su suscripción y de las recargas que él autorice. El Miembro puede contribuir voluntariamente comprando un paquete de TD con su propia tarjeta de crédito. En tal caso:

• El cargo se realiza efectivamente sobre el medio de pago del Miembro.
• Los TD comprados pasan inmediatamente a ser parte del pool del Estudio y dejan de ser del Miembro.
• No son canjeables por dinero, bajo ningún concepto.
• No se devuelven si el Miembro deja el Estudio, es removido, si el Estudio cierra o si la suscripción del Administrador vence.
• Quedan vinculados a la identidad del Miembro solo para fines de auditoría interna del Estudio.

Pack de Emergencia individual: cuando se agote el saldo del pool del Estudio en medio de una operación, el Miembro puede activar su Pack de Emergencia personal. El monto activado lo factura el Administrador y queda como cargo pendiente a su nombre.

Toda contribución económica del Miembro al Estudio es una liberalidad sin contraprestación posterior y sin generar derecho alguno de propiedad sobre el Estudio, su contenido o sus datos.

7.7. Reasignación automática al salir del Estudio

Cuando el Miembro deje de pertenecer al Estudio:

• Sus tareas, eventos, asignaciones de gestiones y otros ítems abiertos a su nombre se reasignan automáticamente al Administrador (o a quien él designe).
• Las recargas de TD que hubiera comprado quedan en el pool del Estudio (cláusula 7.6).
• Cualquier wallet personal eventual se borra y los TD personales que pudieran haber estado allí se pierden de manera irrecuperable.
• No se borra el rastro de auditoría de las operaciones del Miembro dentro del Estudio.

7.8. Privacidad y datos personales del Miembro

La información personal de cuenta del Miembro (nombre, email, foto de perfil) sigue siendo suya y se rige por la Política de Privacidad general. En cambio, todo lo que se cargue o produzca dentro del Estudio —incluyendo datos de personas que no sean el propio Miembro— queda dentro de la órbita del Estudio y bajo el control del Administrador. Si esa información incluye datos personales de terceros, el Administrador asume frente a esos terceros la condición de responsable del tratamiento bajo la normativa aplicable. El Miembro es un operador autorizado dentro del Estudio, pero no responsable de los datos de terceros que carga bajo instrucciones del Administrador.

7.9. Comportamiento esperado del Miembro

El Miembro se obliga a:

• Utilizar la plataforma exclusivamente para fines lícitos relacionados con el ejercicio profesional bajo la dirección del Administrador.
• No exportar, copiar, descargar masivamente, transmitir a terceros o apropiarse de información del Estudio sin autorización expresa y escrita del Administrador.
• No usar inteligencia artificial dentro de la plataforma para generar contenido fraudulento, contrario a la ley o lesivo de derechos de terceros.
• Reportar al Administrador cualquier irregularidad técnica o de uso que detecte dentro del Estudio.

El incumplimiento puede llevar a la remoción del Miembro por parte del Administrador y, según la gravedad, a la suspensión o baja de la cuenta por parte del Prestador.

7.10. Relación entre el Miembro y el Administrador

El Prestador no media en conflictos internos entre el Administrador y los Miembros. Toda consulta, reclamo o pedido de acceso a datos del Estudio se canaliza a través del Administrador. El Prestador sí cumple, a pedido del Miembro y dentro de lo legalmente exigible, con las solicitudes de derechos sobre los datos personales del propio Miembro (acceso, rectificación, supresión de su perfil) conforme a la Política de Privacidad. El Administrador es responsable de comunicar a los Miembros estos Términos y de obtener su conformidad para el tratamiento de los datos en el marco del Estudio.

8. Planes, precios y facturación

Los planes vigentes, sus precios, características y cupos de Tokens (TD) se publican en la sección /planes. La moneda, el ciclo (mensual o anual), el cargo prorrateado por cambios de plan y demás condiciones comerciales se informan al momento de la contratación.

El Prestador podrá modificar precios y características de los planes con un preaviso mínimo de treinta (30) días al Usuario por correo electrónico al domicilio registrado. Ante un cambio que el Usuario considere materialmente desfavorable, podrá rescindir la suscripción sin penalidad dentro del mismo plazo, sin perjuicio del cobro de los servicios efectivamente prestados hasta el cese.

9. Procesamiento de pagos y facturación

• Procesadores: los pagos son procesados por terceros (MercadoPago para Argentina; Polar.sh para pagos internacionales). El Prestador no almacena los datos de tarjeta del Usuario; el procesador responde por su tratamiento conforme a sus propias políticas y estándares PCI-DSS.
• Comprobantes: el Prestador emite los comprobantes fiscales que correspondan a su condición frente al IVA y a la del Usuario. Para emitir comprobante a nombre de una persona jurídica, el Usuario debe informar CUIT, razón social y condición frente al IVA.
• Fallos de cobro y período de gracia: ante una falla en el procesamiento de un pago recurrente, el Prestador otorga un período de gracia de siete (7) días corridos durante el cual el servicio continúa activo. Vencido ese plazo sin regularización, el acceso se suspende.
• Errores de cobro: cualquier cobro duplicado o erróneo se reembolsa dentro de los diez (10) días hábiles de notificada la incidencia por el canal de contacto.

10. Sistema de Tokens (TD)

Los Tokens (TD), comercialmente denominados Tokens Dubio, son una unidad técnica que mide el consumo computacional del Servicio (especialmente, llamados a Proveedores LLM y a otras funcionalidades intensivas). El Usuario consume TD únicamente al utilizar las funciones de inteligencia artificial de la Plataforma; en particular: Dubio IA (chat jurídico), Investigación (conversación con fuentes, análisis guiados y búsqueda profunda), Redacción (Redacción Asistida y Dubio IA PRO), los Agentes especializados y los resúmenes y análisis asistidos por IA. Las funciones de gestión —causas, expedientes, documentos, agenda, tareas, clientes, modelos, calculadoras y demás— no consumen TD.

• Naturaleza no monetaria: los TD no constituyen dinero, ni moneda, ni crédito reembolsable. No son transferibles a terceros ni canjeables por dinero.
• Inclusión en el plan: cada plan incluye un cupo periódico de TD. El consumo dentro del cupo no genera cargo adicional.
• Top-ups: el Usuario puede adquirir cargas adicionales de TD para complementar su cupo. Esas cargas se rigen por los precios vigentes al momento de la compra.
• TD efectivamente consumidos: corresponden a un servicio digital efectivamente prestado. No son reintegrables en aplicación de la excepción del artículo 34, inciso b, de la Ley 24.240.
• TD adquiridos y no consumidos: son reintegrables dentro de los diez (10) días corridos desde la compra, si el Usuario ejerce el derecho de revocación previsto en la cláusula 11.
• Saldo al cancelar: el saldo de TD remanente al momento de cancelar la suscripción caduca al cierre del ciclo en curso, sin derecho a reintegro.

Acceso sin saldo de TD. Si el Usuario agota su saldo de TD o no cuenta con un plan activo, conserva pleno acceso a la Plataforma y a su información —causas, expedientes, documentos, agenda, tareas, clientes y demás datos—, pudiendo consultarlos, editarlos, cargarlos y descargarlos con normalidad. Únicamente quedan inhabilitadas las funciones de inteligencia artificial mencionadas en esta cláusula, que se reactivan en cuanto el Usuario cuente nuevamente con un plan activo y saldo de TD.

Permanencia y cierre de cuenta. La cuenta sin plan activo ni saldo de TD se mantiene operativa, con acceso a la información del Usuario, por el plazo de un (1) año contado desde que quedó sin plan activo. Vencido dicho plazo, el Prestador podrá proceder al cierre de la cuenta, previo aviso al Usuario por los medios de contacto registrados, otorgándole un plazo razonable para exportar su Contenido antes de su eliminación, sin perjuicio de las obligaciones legales de retención que pudieran corresponder.

11. Derecho de revocación (Ley 24.240, art. 34)

El Usuario tiene derecho a revocar la aceptación durante un plazo de diez (10) días corridos contados desde la celebración del contrato, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240. La revocación se ejerce mediante el formulario disponible en /legal/arrepentimiento o por correo a infoindubio@gmail.com. El Prestador reintegrará los importes abonados por el mismo medio de pago dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, deduciendo, cuando corresponda, el importe proporcional al servicio efectivamente prestado conforme el artículo 34 inciso b de la mencionada ley.

12. Cancelación y baja

• El Usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde la sección «Configuración > Suscripción», sin trámite ni preguntas. La cancelación produce efectos al finalizar el ciclo en curso ya abonado, sin reintegro proporcional.
• Tras la baja, el Contenido del Usuario se conserva durante el plazo de retención previsto en la Política de Privacidad, vencido el cual se elimina, salvo obligación legal de retener por mayor tiempo.
• El Usuario puede solicitar la exportación del Contenido antes de la baja por el canal de contacto.

13. Contenido del Usuario

El Contenido del Usuario es de su exclusiva titularidad o el Usuario cuenta con base legal suficiente para tratarlo. El Usuario es responsable de obtener y mantener los consentimientos, autorizaciones y demás bases jurídicas que correspondan conforme a su ámbito profesional y a la legislación aplicable, en particular respecto del secreto profesional que le incumbe y respecto de los Datos de Terceros que cargue al Servicio.

El Usuario otorga al Prestador una licencia gratuita, no exclusiva y limitada al objeto contractual para almacenar, procesar y mostrar el Contenido del Usuario con la única finalidad de prestar el Servicio. El Prestador actúa exclusivamente como encargado del tratamiento respecto del Contenido del Usuario, conforme al Anexo C (Acuerdo de Tratamiento de Datos).

14. Outputs generados por inteligencia artificial

• Titularidad del Usuario: el Usuario es titular de los Outputs generados a través del Servicio. El Prestador no reclama derechos sobre el contenido producido.
• Sin garantía de exactitud: los modelos de IA operan de forma probabilística y pueden generar resultados inexactos, incompletos, desactualizados o erróneos (incluyendo el fenómeno conocido como «alucinación»).
• Deber indelegable de revisión: es deber indelegable del Usuario revisar, corregir y validar todo Output antes de utilizarlo profesionalmente. El Usuario asume la autoría jurídica exclusiva de los documentos que presente o utilice frente a terceros.
• Exención de responsabilidad: el Prestador no responde por errores, omisiones, normativa derogada, jurisprudencia inexistente o cualquier otro vicio del Output. La responsabilidad por mala praxis profesional recae exclusivamente en el Usuario (art. 1768 CCyCN).
• Opt-out de entrenamiento: el Contenido del Usuario no se utiliza para entrenar los modelos base de los Proveedores LLM. El Prestador mantiene acuerdos comerciales con esos proveedores que garantizan ese opt-out, conforme se detalla en la Política de Privacidad.

15. Propiedad intelectual del Prestador

El Servicio, su software, su arquitectura, sus interfaces, sus modelos de prompts curados, la estructura de su base de datos legal, sus marcas y signos distintivos son propiedad exclusiva del Prestador y se encuentran protegidos por la Ley 11.723 y la normativa aplicable. El Usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Servicio conforme a estos Términos.

Queda expresamente prohibido: realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar derivar el código fuente; copiar, reproducir o distribuir el Servicio o partes sustanciales del mismo; suprimir o alterar avisos de marca o titularidad; utilizar el Servicio para construir un producto o servicio competitivo.

16. Fuentes legales y jurisprudencia

La normativa, jurisprudencia y demás material legal exhibido en el Servicio se reproduce a partir de fuentes oficiales (incluyendo, sin limitación, SAIJ, INFOLEG, IMPO, CORTECOL y boletines oficiales). Constituyen copia no oficial; ante cualquier discrepancia, prevalece el texto publicado por la fuente oficial correspondiente. El Prestador no garantiza la actualidad ni la integridad de la base; el Usuario debe verificar la vigencia y el texto auténtico de la norma o pieza jurisprudencial antes de utilizarla profesionalmente.

17. Uso aceptable

El Usuario se obliga a utilizar el Servicio conforme a la ley, los presentes Términos y la Política de Uso Aceptable del Anexo B. Sin perjuicio de lo allí detallado, queda expresamente prohibido:

• Acceder o intentar acceder a sistemas, datos o cuentas ajenas.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar derivar el código fuente.
• Extraer contenido mediante scraping automatizado, bots, scripts o cualquier mecanismo que genere consultas masivas o no razonables.
• Interferir con la disponibilidad o estabilidad del Servicio mediante sobrecarga deliberada.
• Introducir software malicioso o explotar vulnerabilidades.
• Usar el Servicio para conductas ilícitas, fraudulentas, difamatorias o lesivas de derechos de terceros.
• Usar el Servicio fuera de la finalidad profesional declarada.
• Permitir el uso del Servicio por menores de 18 años.

El incumplimiento habilita al Prestador a suspender o cancelar el acceso de manera inmediata y sin previo aviso, ejecutar las acciones legales que correspondan conforme a la Ley 26.388 y reclamar los daños causados.

18. Limitación de responsabilidad

El Servicio se provee «tal cual» y «según disponibilidad», dentro de los estándares de la industria. El Prestador no garantiza la operación ininterrumpida ni la ausencia de errores. Sin perjuicio de las normas de orden público aplicables, y en la máxima medida permitida por la ley argentina:

• El Prestador no responde por mala praxis profesional del Usuario ni por las consecuencias de su uso de los Outputs (art. 1768 CCyCN).
• El Prestador no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de chance, honorarios no percibidos, sanciones procesales ni caducidades de instancia.
• La responsabilidad acumulada del Prestador frente al Usuario por cualquier reclamo derivado del Servicio tiene como tope máximo el importe efectivamente abonado por el Usuario al Prestador en los doce (12) meses anteriores al hecho generador del reclamo.
• El Prestador no responde por daños derivados de caso fortuito o fuerza mayor (art. 1730 CCyCN), incluyendo ciberataques masivos, fallas de infraestructura de internet, desastres, actos de gobierno, fallas de Proveedores LLM o de otros Servicios de Terceros.

19. Indemnidad

El Usuario mantendrá indemne al Prestador, sus socios, dependientes y proveedores frente a todo reclamo, demanda, sanción o pérdida (incluyendo honorarios razonables de defensa) que terceros (clientes del Usuario, contrapartes, terceros mencionados en el Contenido del Usuario, colegios profesionales u órganos de control) le promuevan como consecuencia del uso del Servicio por parte del Usuario, de la infracción a estos Términos, de la inexactitud de la declaración de habilitación de la cláusula 4, o del tratamiento inadecuado de los Datos de Terceros que el Usuario cargue al Servicio.

20. Suspensión y rescisión por incumplimiento

El Prestador podrá suspender o rescindir el acceso del Usuario, con o sin preaviso según la gravedad, ante: (i) incumplimiento de estos Términos o de la Política de Uso Aceptable; (ii) falta de pago no regularizada dentro del período de gracia; (iii) requerimiento de autoridad competente; (iv) afectación a la seguridad o estabilidad del Servicio. La suspensión por causas operativas urgentes no genera derecho a reintegro proporcional. El Prestador comunicará al Usuario los motivos por el canal de contacto registrado.

21. Servicios de terceros

La operatividad del Servicio depende de servicios provistos por terceros (proveedores de infraestructura, almacenamiento, autenticación, pagos y modelos de IA generativa). El listado actualizado figura en el Anexo A — Proveedores y subprocesadores. Cualquier interrupción, cambio de política o cese de servicios por parte de esos proveedores se considera hecho de un tercero o fuerza mayor a los fines de la responsabilidad del Prestador (arts. 1730 y 1731 CCyCN). Si los terceros modifican sus condiciones de forma que impidan la prestación normal del Servicio, el Prestador podrá ajustar o cesar la funcionalidad afectada sin que ello genere derecho a indemnización.

22. Modificación de los Términos

El Prestador podrá modificar los presentes Términos. Los cambios materiales se comunicarán al Usuario por correo al domicilio electrónico registrado y mediante un aviso bloqueante al ingresar a la Plataforma, requiriendo nueva aceptación expresa. Ante un cambio material, el Usuario tiene derecho a rescindir la suscripción sin penalidad dentro de los treinta (30) días siguientes a la notificación. Las versiones anteriores quedan archivadas internamente con su huella digital y se entregan a pedido del Usuario, juzgado o autoridad competente.

23. Notificaciones y domicilio electrónico

Las partes constituyen como domicilio electrónico el email registrado por el Usuario en la cuenta y la dirección infoindubio@gmail.com del Prestador. Toda notificación cursada por esos canales se reputará válida y eficaz, debiendo el Usuario mantener actualizada su dirección y revisar regularmente la casilla.

24. Resolución de conflictos, jurisdicción y ley aplicable

Para toda cuestión derivada del presente acuerdo serán competentes los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción, incluido el federal. Donde corresponda, las partes agotarán previamente la instancia de mediación obligatoria conforme a la legislación aplicable.

La presente prórroga de jurisdicción no se aplica al Usuario que revista el carácter de consumidor en los términos de la Ley 24.240, en cuyo caso regirán las normas de competencia previstas a su favor por la legislación de defensa del consumidor (artículos 36 y concordantes), pudiendo demandar en el lugar de cumplimiento de la obligación, de celebración del contrato, de su propio domicilio o del domicilio del Prestador.

El presente acuerdo se rige por las leyes de la República Argentina.

25. Disposiciones generales

• Divisibilidad: si una cláusula es declarada nula, inválida o inaplicable, las restantes mantienen plena vigencia.
• No renuncia: la falta de ejercicio de un derecho por el Prestador no implica su renuncia.
• Cesión: el Usuario no puede ceder estos Términos sin autorización previa por escrito del Prestador. El Prestador puede cederlos en el marco de una reorganización societaria, informando al Usuario con preaviso razonable.
• Acuerdo íntegro: estos Términos, sus Anexos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, dejando sin efecto cualquier acuerdo o entendimiento previo sobre el mismo objeto.
• Interpretación: ante ambigüedad, las cláusulas se interpretarán en el sentido más favorable al Usuario adherente (art. 987 CCyCN).

Anexo A — Proveedores y subprocesadores

El listado actualizado de proveedores y subprocesadores que intervienen en la prestación del Servicio se mantiene en la página /privacidad/proveedores. Incluye, sin limitación:

• Google Cloud Platform (Firestore, Vertex AI, Cloud Functions, App Hosting) — Estados Unidos y otras regiones.
• Cloudflare R2 (almacenamiento de objetos) — global.
• Anthropic (modelos de IA generativa) — Estados Unidos.
• OpenAI (modelos de IA generativa) — Estados Unidos.
• Google Generative AI / Vertex AI (modelos de IA generativa) — Estados Unidos y Unión Europea.
• MercadoPago (procesamiento de pagos en Argentina).
• Polar.sh (procesamiento de pagos internacionales).
• Firebase Authentication (autenticación de usuarios).

Anexo B — Política de Uso Aceptable

Sin perjuicio de las cláusulas 17 y concordantes, el Usuario se obliga, en particular, a no utilizar el Servicio para:

• Generar, almacenar o difundir contenido ilícito, fraudulento, difamatorio, discriminatorio, violento, obsceno o lesivo de derechos de terceros.
• Generar contenido que constituya material de abuso sexual infantil o contenido íntimo no consentido.
• Suplantar la identidad de personas físicas o jurídicas, o falsear su pertenencia profesional.
• Tomar decisiones automatizadas con efecto legal sobre terceros sin supervisión humana adecuada.
• Construir, entrenar o mejorar productos de inteligencia artificial competitivos a partir del Servicio o de sus Outputs.
• Acceder al Servicio mediante credenciales ajenas o eludir mecanismos de seguridad.
• Realizar pruebas de penetración o auditorías de seguridad sin autorización previa y por escrito del Prestador.
• Sobrecargar la infraestructura mediante uso desproporcionado, automatizaciones, scraping o consultas masivas.
• Difundir contenido obtenido del Servicio omitiendo las atribuciones obligatorias o suprimiendo avisos de propiedad intelectual.

El incumplimiento se rige por las cláusulas 17 y 20 de los presentes Términos.

Anexo C — Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA)

El presente Anexo regula la relación entre el Usuario (en su carácter de Responsable del Tratamiento respecto de los Datos de Terceros que carga al Servicio) y el Prestador (en su carácter de Encargado del Tratamiento), conforme a los artículos 25 y concordantes de la Ley 25.326 y normativa complementaria.

1. Objeto

El Prestador trata los Datos de Terceros que el Usuario aporta al Servicio exclusivamente por cuenta y para las finalidades indicadas por el Usuario, en su carácter de Encargado del Tratamiento.

2. Finalidades autorizadas

El Prestador tratará los Datos de Terceros para: (a) almacenamiento y organización en la cuenta del Usuario; (b) ejecución de funcionalidades del Servicio sobre el Contenido (OCR, extracción de información, análisis, búsqueda); (c) generación de Outputs solicitados por el Usuario; (d) backup y recuperación; (e) seguridad y prevención de fraude. El Prestador no utilizará esos datos para finalidades propias distintas de las indicadas.

3. Instrucciones del Responsable

El Usuario, al cargar el Contenido y al utilizar las funcionalidades, instruye al Prestador sobre el alcance del tratamiento. El Prestador solo se aparta de esas instrucciones cuando lo exija una norma legal aplicable.

4. Confidencialidad

El Prestador y el personal a su cargo se obligan a mantener absoluta confidencialidad sobre los Datos de Terceros tratados, obligación que subsiste tras la finalización de la relación.

5. Medidas de seguridad

El Prestador implementa las medidas técnicas y organizativas previstas en la Resolución AAIP 47/2018 para el nivel correspondiente al tipo de datos involucrados, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso por roles, registros de auditoría y copias de respaldo.

6. Subencargados

El Prestador utiliza los proveedores y subprocesadores listados en el Anexo A. Toda incorporación de un nuevo subencargado se publicará con anticipación razonable; el Usuario podrá oponerse cancelando su cuenta sin penalidad.

7. Asistencia para responder derechos ARCO

Si el Prestador recibe directamente una solicitud de acceso, rectificación, supresión u oposición de un tercero cuyos datos hayan sido cargados por el Usuario, la trasladará al Usuario sin demora para que este responda como Responsable. El Prestador asistirá técnicamente al Usuario para localizar, exportar o suprimir esos datos.

8. Notificación de incidentes

El Prestador notificará al Usuario sin demora injustificada los incidentes de seguridad que afecten al Contenido tratado por su cuenta, indicando naturaleza, datos comprometidos y medidas adoptadas.

9. Devolución y eliminación

Al cierre de la cuenta, el Prestador eliminará el Contenido cargado por el Usuario dentro del plazo de retención previsto en la Política de Privacidad, salvo solicitud expresa anterior. El Usuario puede solicitar la exportación del Contenido antes de la baja.

10. Transferencias internacionales

El Usuario acepta que el Prestador utiliza proveedores ubicados en países que la AAIP no ha declarado de nivel adecuado, en particular Estados Unidos. El consentimiento informado para esas transferencias se brinda al aceptar la Política de Privacidad.

11. Responsabilidad recíproca

Cada parte responde por el incumplimiento de las obligaciones que le incumben en su carácter respectivo. El Prestador no responde por la falta de base legal del Usuario para tratar Datos de Terceros, ni por la inexactitud o desactualización del Contenido aportado.